Información que recopilamos
Solo recopilamos lo que Seawall necesita para funcionar.
Datos de alta
Para crear una cuenta de Seawall, pedimos lo mínimo:
- Correo electrónico, para iniciar sesión, confirmar y recuperar la cuenta de Seawall
- Contraseña, almacenada únicamente como hash
- Fecha de registro y última actividad
Información de pago
proveedor de pagos procesa los pagos; los datos de la tarjeta nunca pasan por los servidores de Seawall. Conservamos el plan, las facturas y el estado de los pagos.
Dispositivos y ajustes
Lo que configuras en tu cuenta de Seawall:
- Nombres de los dispositivos y sus direcciones de Seawall personales
- Perfiles, reglas, horarios y listas de sitios permitidos y de sitios bloqueados
- Dirección IP de la red doméstica vinculada, para la configuración de routers y smart TV
Consultas DNS
Para filtrar, Seawall ve los nombres de los sitios y las apps que consultan tus dispositivos, junto con la hora y el dispositivo. Estos datos solo se utilizan para filtrar y no se guardan, salvo que actives el registro de consultas.
Soporte y asistente
Los mensajes que envías a soporte, con las capturas de pantalla y, si la adjuntas, la comprobación de conexión. Las preguntas que haces al asistente de Seawall en tu cuenta de Seawall.
Cómo utilizamos los datos
La información recogida se utiliza únicamente para prestar y mejorar el servicio de Seawall.
Prestación del servicio
Filtrar las consultas de tus dispositivos, gestionar tu cuenta de Seawall, procesar pagos y responder a solicitudes de soporte.
Mejora del producto
Estadísticas agregadas y, solo si aceptas las cookies de analítica, analítica web.
Seguridad
Prevenir el fraude, el uso indebido de nuestros servidores y los incidentes.
Comunicación
Correos electrónicos sobre tu cuenta de Seawall y tus pagos. Novedades sobre el estado del servicio solo si te suscribes.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con fines de marketing, ni mostramos anuncios.
Política del registro de consultas
El registro de consultas está desactivado por defecto
Seawall filtra cada consulta y no conserva la lista de sitios que abren tus dispositivos. Solo tú puedes activar el registro.
Datos que NO conservamos
- Los sitios que consultan tus dispositivos mientras el registro de consultas está desactivado
- Tu dirección IP junto con tus consultas
- Lo que lees o escribes: el DNS solo ve los nombres de los sitios
- Datos con fines publicitarios
Datos que conservamos para prestar el servicio
- Correo electrónico y hash de la contraseña
- Dispositivos, perfiles, reglas y ajustes
- Estadísticas: número de consultas y de consultas bloqueadas, y las direcciones de anuncios y rastreadores bloqueadas
- Registros de suscripciones y pagos necesarios para la contabilidad
Lo conservamos durante 1, 7, 30 o 90 días, según elijas, y puedes vaciarlo en cualquier momento. En un perfil infantil, solo el titular de la cuenta puede activarlo.
Seguridad de los datos
Protegemos tus datos en cada etapa.
Cifrado
DNS over HTTPS (DoH), DNS over TLS y DNS over QUIC entre tus dispositivos y Seawall; HTTPS para la cuenta de Seawall y el sitio web.
Dónde se almacenan los datos
Los datos de la cuenta de Seawall, las estadísticas y el registro de consultas permanecen en la UE, en Alemania. Las consultas se filtran en el servidor más cercano al dispositivo.
Control de acceso
Solo el personal que lo necesita puede acceder a los datos personales, y debe iniciar sesión con autenticación de dos factores.
Proveedores de servicios
Los proveedores de alojamiento, correo electrónico, pagos, asistente de IA y analítica, solo con consentimiento tratan datos por nuestra cuenta en virtud de contratos de encargo del tratamiento.
Plan de respuesta ante violaciones de seguridad de los datos
Si detectamos un posible incidente, hacemos lo siguiente:
- Aislar los sistemas afectados
- Notificar a la autoridad de protección de datos en un plazo de 72 horas cuando lo exija la ley
- Informar a los clientes afectados
- Investigar y subsanar la causa
Tus derechos
Mantienes el control sobre tus datos personales. Puedes:
Acceder a tus datos
Descarga una copia en Ajustes › Privacidad y datos, o solicítanosla en [email protected].
Rectificarlos
Modifica tus datos en la cuenta de Seawall o solicítalo al equipo de soporte.
Suprimirlos
Elimina tu cuenta de Seawall en Ajustes. Solo conservamos lo que exige la ley, como las facturas.
Llevártelos
Obtén tus datos en un archivo JSON de lectura mecánica.
Limitar el tratamiento u oponerte a él
Solicítanos que limitemos el tratamiento u oponte al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos.
Retirar el consentimiento
Cambia tu elección de cookies o date de baja de los correos sobre el estado del servicio en cualquier momento.
Respondemos en el plazo de un mes. Si necesitamos más tiempo, te lo comunicamos antes de que venza ese plazo.
También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, por ejemplo, en el país donde vivas o trabajes.
Menores y perfiles familiares
Plan Familia
El plan Familia está dirigido a padres, madres y tutores legales. El titular de la cuenta de Seawall debe ser mayor de edad y configura los perfiles infantiles: un nombre a su elección, los dispositivos del menor y las reglas. Las consultas de los menores se filtran igual que las tuyas, y el registro de consultas de un perfil infantil está desactivado salvo que el titular de la cuenta lo active. No ofrecemos cuentas de Seawall a menores.
Quiénes somos
Responsable del tratamiento
SnaiDerz, LLC, 651 N Broad St, Suite 201, Middletown, DE 19709, EE. UU., es el responsable del tratamiento de tus datos. Contacto: [email protected]. Representante en la UE conforme al artículo 27 del RGPD – necesario porque la empresa está registrada fuera de la UE: nombre y dirección. Delegado de protección de datos, si se ha designado.
Cuando una oficina utiliza Seawall en su red, es responsable del tratamiento de los datos de sus empleados e invitados, y nosotros los tratamos por cuenta de la oficina conforme a nuestro contrato de encargo del tratamiento (DPA).
Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Te avisaremos de los cambios importantes por correo electrónico o en tu cuenta de Seawall antes de que entren en vigor.
Última actualización: fecha