Einrichtung
DNS-Cache löschen – das hilft oft, wenn sich eine Webseite plötzlich nicht mehr öffnen lässt, obwohl Ihre Internetverbindung funktioniert. Hier erfahren Sie, wie Sie unter Windows, am Mac, in Chrome und auf dem Handy vorgehen und was typische DNS-Fehler bedeuten.
Kurz gesagt
Computer und Handys speichern in einem DNS-Cache die Namen besuchter Webseiten und die IP-Adressen ihrer Server. Diese kurze Liste hilft, Seiten schneller zu öffnen. Zieht eine Seite auf einen anderen Server um oder schlägt eine Abfrage einmal fehl, kann der gespeicherte Eintrag den nächsten Aufruf verhindern. Den DNS-Cache leeren Sie dann, damit das Gerät die Adresse erneut abfragt. Laut Microsoft können Sie diesen Schritt bei der DNS-Fehlersuche nutzen, um unter anderem gespeicherte fehlgeschlagene Abfragen zu entfernen. Passwörter, Verlauf und Cookies bleiben dabei erhalten.
Bei DNS-Problemen zeigt Chrome meist eine Fehlerseite mit der Überschrift „Die Website ist nicht erreichbar“. Der Code darunter verrät mehr über die Ursache. Chrome schlägt dort selbst „Verbindung prüfen“ sowie „Proxy, Firewall und DNS-Konfiguration prüfen“ vor. Unter Windows kommt „Windows-Netzwerkdiagnose ausführen“ hinzu. Welcher Schritt sinnvoll ist, hängt vom angezeigten Fehler ab.
| Fehler | Was er bedeutet · Was Sie tun können |
|---|---|
| DNS_ | Die DNS-Server funktionieren, finden aber keine Seite mit diesem Namen. Oft steckt ein Tippfehler dahinter. Prüfen Sie die Adresse und leeren Sie danach den DNS-Cache. |
| ERR_ | Der Name der Webseite konnte nicht in eine IP-Adresse aufgelöst werden. Leeren Sie den DNS-Cache und prüfen Sie die DNS-Einstellungen. |
| DNS_ | Es besteht keine Internetverbindung. Chrome zeigt dann „Kein Internet“ an. Prüfen Sie das WLAN oder das Netzwerkkabel und starten Sie anschließend den Router neu. |
| DNS_ | Die DNS-Einstellungen sind falsch oder die DNS-Server sind ausgefallen. Prüfen Sie die eingetragenen DNS-Adressen in den Einstellungen. |
| ERR_ | DNS hat funktioniert, aber der Server hat die Verbindung abgelehnt oder nicht rechtzeitig geantwortet. Das ist kein DNS-Problem. Versuchen Sie es später erneut oder prüfen Sie die Proxy- und Firewall-Einstellungen. |
Mit diesem Befehl können Sie den DNS-Cache löschen, den Windows selbst verwaltet. Chrome speichert DNS-Einträge zusätzlich in einem eigenen Cache. Öffnet sich die Seite in Chrome weiterhin nicht, leeren Sie deshalb auch den DNS-Cache des Browsers wie im Abschnitt zu Chrome beschrieben.
Wenn Sie lieber ohne Terminal arbeiten, nennt Apple auch einen einfacheren Weg: Starten Sie den Mac neu. Dadurch werden die zwischengespeicherten DNS-Informationen aktualisiert und die Adressen beim nächsten Aufruf erneut abgefragt.
Chrome hat einen eigenen DNS-Cache, unabhängig von Windows oder macOS. Ein alter Eintrag kann deshalb im Browser erhalten bleiben, obwohl Sie den Cache des Computers bereits geleert haben. So gehen Sie in Chrome auf einem Computer vor:
Auf Android-Handys und iPhones gibt es keine eigene Schaltfläche zum Leeren des DNS-Caches. Der einfachste Weg ist deshalb ein Neustart des Handys. Rufen Sie danach die betroffene Webseite noch einmal auf.
Zeigt Android „Auf den privaten DNS-Server kann nicht zugegriffen werden“, erreicht das Handy den unter „Privates DNS“ eingestellten Server nicht. Prüfen Sie den Hostnamen auf Tippfehler. Wechseln Sie versuchsweise vom WLAN zu mobilen Daten: Manche öffentlichen WLANs blockieren verschlüsseltes DNS. Die Einrichtung mit Seawall erklärt die Anleitung für Android.
Die Windows-Netzwerkdiagnose kann melden, dass der DNS-Server nicht antwortet. Das bedeutet: Ihr Computer erhält von seinem DNS-Server keine Antwort. Gehen Sie die folgenden Schritte nacheinander durch und prüfen Sie jeweils, ob sich Webseiten wieder öffnen.
Sie entfernen die gespeicherten Zuordnungen von Webseiten zu ihren IP-Adressen. Beim nächsten Aufruf fragt Ihr Gerät den DNS-Server erneut nach der Adresse. Passwörter, Verlauf und Cookies bleiben erhalten.
Ja. Eine Webseite kann beim ersten Aufruf danach einen Moment länger zum Öffnen brauchen, weil ihre Adresse erneut abgefragt wird.
Android bietet dafür keine eigene Schaltfläche. Starten Sie das Handy neu, damit es die Adressen der Webseiten erneut abfragt.
Chrome konnte den Namen der Webseite nicht in eine IP-Adresse auflösen. Mögliche Ursachen sind ein Tippfehler oder ein alter DNS-Cache-Eintrag. Prüfen Sie die Adresse, leeren Sie den DNS-Cache unter Windows oder macOS sowie in Chrome und kontrollieren Sie anschließend die DNS-Einstellungen.
Ja, wenn der bisherige DNS-Server ausgefallen ist. Starten Sie zunächst den Router neu und leeren Sie den DNS-Cache. Öffnen sich Webseiten weiterhin nicht, können Sie einen anderen DNS-Dienst ausprobieren.
Ein DNS-Werbeblocker sperrt bestimmte Adressen absichtlich, sodass sich eine betroffene Webseite nicht öffnen lässt. Wenn Sie die Seite benötigen, setzen Sie sie auf die Liste der erlaubten Seiten. Das Anfrageprotokoll in Ihrem Seawall-Konto zeigt nach dem Einschalten, was blockiert wurde.
Werbung in Chrome blockieren geht auch ohne Erweiterung: mit den Bordmitteln von Chrome und einem DNS-Werbeblocker. Wenn Sie einen Adblocker für Chrome suchen, lohnt sich deshalb zuerst ein Blick auf diese Möglichkeiten. Hier erfahren Sie, wie Sie am Computer und auf dem Handy vorgehen und wo die Grenzen liegen.
Werbung blockieren auf Android geht ohne Root und ohne zusätzliche App: Über die eingebaute Einstellung „Privates DNS“ stoppen Sie Werbung aus Werbenetzwerken in Apps, Spielen und Browsern. Hier lesen Sie, woher die Werbung auf dem Handy kommt und was gegen welche Art hilft.
Seawall blockiert Werbung und Tracker in Apps, Browsern und auf Smart-TVs. Ganz ohne App.