Seawall-Hilfe-Center

Erstellen Sie ein Konto und tippen Sie dort auf „Gerät hinzufügen“. Seawall gibt jedem Gerät eine eigene Adresse und zeigt die passenden Schritte: „Privates DNS“ auf Android, ein Profil auf iPhone, iPad und Mac, DNS über HTTPS unter Windows und zwei IP-Adressen im Router oder Smart-TV. Das dauert auf einem Handy oder Computer etwa eine Minute, auf einem Router oder Fernseher ein paar Minuten.

Alle Anleitungen

Öffnen Sie Ihr Konto: Oben steht der Status „Geschützt“, und bei jedem Gerät sehen Sie, wann es Seawall zuletzt genutzt hat. Für eine vollständige Prüfung starten Sie auf dem Gerät den Adblock-Test. Er versucht, 24 Werbe- und Tracker-Adressen zu laden, und zeigt, wie viele davon blockiert wurden.

Adblock-Test starten

Ja, wenn Seawall auf dem Gerät selbst eingerichtet ist: „Privates DNS“ auf Android und das Profil auf dem iPhone wirken in jedem Netz. Ist Seawall nur im Router eingetragen, schützt es nur die Geräte, die mit diesem Router verbunden sind.

Nein. Seawall nutzt Einstellungen, die Ihre Geräte schon haben. Sie müssen also keine App und keine Browser-Erweiterung installieren oder aktuell halten.

Ihre persönliche Seawall-Adresse aus Ihrem Konto, zum Beispiel k3x9q7.dns.seawalldns.com. Auf den meisten Android-Handys öffnen Sie Einstellungen › Netzwerk & Internet › Privates DNS, wählen „Hostname des Anbieters des privaten DNS“ (je nach Android-Version auch: „Hostname des privaten DNS-Anbieters“), fügen die Adresse ein und tippen auf „Speichern“.

Auf Samsung-Handys finden Sie die Option unter Einstellungen › Verbindungen › Weitere Verbindungseinstellungen › Privates DNS, auf Xiaomi-Handys unter Einstellungen › Verbindung & Freigabe › Privates DNS. Finden Sie sie nicht, geben Sie in der Suche der Einstellungen „Privates DNS“ ein.

Anleitung für Android

Android zeigt diese Meldung (je nach Version auch: „Auf den privaten DNS-Server kann nicht zugegriffen werden“), wenn das Handy die Adresse unter „Privates DNS“ nicht erreicht. Prüfen Sie der Reihe nach:

1. Die Adresse enthält keine Tippfehler und keine Leerzeichen. Kopieren Sie sie aus Ihrem Konto, statt sie abzutippen.
2. Sie sind online. Im WLAN eines Hotels oder Cafés stellen Sie „Privates DNS“ auf „Automatisch“, melden sich auf der Anmeldeseite des WLANs an und stellen danach wieder zurück.
3. Das Netz lässt verschlüsseltes DNS zu. Manche Büronetze und öffentlichen WLANs sperren es; über mobile Daten funktioniert es in der Regel.
4. Es ist keine VPN- oder DNS-App aktiv.

Öffnen Sie die Benutzeroberfläche Ihres Routers, suchen Sie die DNS-Einstellungen und ersetzen Sie die DNS-Server durch die zwei Seawall-DNS-Adressen aus Ihrem Konto. Auf einer FRITZ!Box finden Sie die Einstellung unter Internet › Zugangsdaten › DNS-Server. Verknüpfen Sie danach in Ihrem Konto Ihr Heimnetz („Dieses Netz verknüpfen“), damit Seawall die Anfragen aus diesem Netz Ihrem Konto zuordnen kann. Dann sind alle Geräte in diesem Netz geschützt – egal ob per WLAN oder Kabel verbunden.

Anleitung für den Router

Seawall arbeitet auf dem iPhone über ein Konfigurationsprofil. Um es zu entfernen, öffnen Sie Einstellungen › Allgemein › VPN und Geräteverwaltung, tippen auf das Seawall-Profil und wählen „Profil löschen“. Danach nutzt Ihr iPhone wieder den normalen DNS-Server Ihres Netzes.

Öffnen Sie dasselbe Menü wie bei der Einrichtung, zum Beispiel Einstellungen › Netzwerk & Internet › Privates DNS, und wählen Sie „Aus“ oder „Automatisch“. Dann filtert Seawall auf diesem Handy nicht mehr. Wenn Sie nur eine Seite durchlassen und den übrigen Schutz behalten möchten, erlauben Sie stattdessen diese Seite.

Um eine Website zu entsperren, setzen Sie sie auf die Liste der erlaubten Seiten (auch Whitelist genannt). Tippen Sie in Ihrem Konto in der Übersicht auf „Seite erlauben“ oder öffnen Sie Schutz › Erlaubte und gesperrte Seiten › Erlaubt. Ist das Anfrageprotokoll eingeschaltet, können Sie auch unter „Aktivität“ neben der Adresse auf „Erlauben“ tippen. Eine erlaubte Seite öffnet sich auch dann, wenn ein Filter sie sonst blockieren würde.

Lädt die Seite trotzdem nicht, schließen Sie den Browser und öffnen Sie ihn neu: Geräte merken sich DNS-Antworten für kurze Zeit.

Chrome zeigt diesen Fehler, wenn der DNS-Server meldet, dass es die Website nicht gibt. Ist Seawall aktiv, steht die Seite meist auf einer Sperrliste. Prüfen Sie zuerst die Schreibweise. Pausieren Sie dann den Schutz für 10 Minuten und laden Sie die Seite neu: Öffnet sie sich jetzt, war sie blockiert, und Sie können sie erlauben.

ответ Seawall при блокировке (NXDOMAIN или 0.0.0.0) — на решение; текст написан под NXDOMAIN

Pausieren Sie den Schutz für 10 Minuten und versuchen Sie es noch einmal. Funktioniert es während der Pause, blockiert Seawall etwas, das die Seite oder App braucht: Erlauben Sie die Seite oder stellen Sie unter „Schutz“ die Blockierstufe von „Streng“ auf „Standard“. „Streng“ blockiert mehr Tracker und kann bei manchen Apps und Anmeldeseiten zu Problemen führen.

Werbung in YouTube-Videos kommt von denselben Servern wie die Videos selbst. Deshalb kann kein DNS-Dienst YouTube-Werbung blockieren, ohne YouTube ganz zu sperren. Auf anderen Websites und in anderen Apps blockiert Seawall Werbung weiterhin.

Manche Websites liefern Werbung von ihrer eigenen Adresse aus, etwa gesponserte Beiträge in einem Social-Media-Feed. Per DNS lässt sich diese Werbung nicht vom Rest der Seite unterscheiden. Kommt Werbung aus einem Werbenetzwerk durch, schicken Sie uns den Namen der Website oder App per E-Mail – wir prüfen das.

Die Kindersicherung gehört zum Tarif Familie. Öffnen Sie in Ihrem Konto Familie › Profil hinzufügen und wählen Sie eine Altersvorlage: „Bis 5“, „Kinder“ oder „Teens“. Fügen Sie dann das Gerät Ihres Kindes diesem Profil hinzu. Jede Regel können Sie später ändern.

Kindersicherung im Detail

Nur wenn es die Einstellungen auf seinem Gerät ändern kann. Auf Ihrem iPhone legen Sie unter Einstellungen › Familie › Name Ihres Kindes › Beschränkungen fest, was Ihr Kind auf seinem Gerät nutzen und ändern darf. Family Link auf Android kann „Privates DNS“ nicht sperren. Richten Sie Seawall deshalb zusätzlich im Router ein – dann wirkt der Schutz im Heimnetz auch, wenn Ihr Kind „Privates DNS“ ändert. In Kinderprofilen blockiert Seawall außerdem bekannte VPN- und Proxy-Dienste.

Öffnen Sie unter „Schutz“ das Profil Ihres Kindes und tippen Sie unter „Dienste“ auf den gewünschten Dienst. Mit einem Zeitplan sperren Sie Spiele, soziale Netzwerke und Videos auch nur zu bestimmten Zeiten.

Öffnen Sie in Ihrem Konto Abo › Abo kündigen. Der Schutz bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Danach endet die Filterung, Ihre Geräte funktionieren wie gewohnt, und Ihre Einstellungen bleiben 30 Tage gespeichert.

Für Jahrestarife gilt eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie: Kündigen Sie innerhalb dieser Frist und wählen Sie die Erstattung. Wenn Sie in der EU oder im Vereinigten Königreich leben, können Sie den Vertrag außerdem innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss widerrufen und erhalten Ihr Geld zurück – abzüglich eines anteiligen Betrags für die bereits genutzten Tage. Danach werden Monatstarife nicht erstattet, der Schutz bleibt aber bis zum Ende des bezahlten Monats aktiv.

Erstattung und Widerruf

Öffnen Sie Abo › Tarif wechseln. Wenn Sie von „Persönlich“ zu „Familie“ wechseln, bleiben Ihre Geräte und Regeln erhalten, und Ihre bisherigen Einstellungen werden zum ersten Profil.

Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay und Kryptowährungen. Für Büros ist auch die Zahlung auf Rechnung möglich.

Wie jeder DNS-Dienst sieht Seawall die Namen der Websites, die Ihre Geräte aufrufen, und nutzt sie nur zum Filtern. Das Anfrageprotokoll ist standardmäßig ausgeschaltet. Wenn Sie es einschalten, speichert es Ihre Anfragen 1, 7, 30 oder 90 Tage lang. Ihre IP-Adresse wird nicht zusammen mit Ihren Anfragen gespeichert.

Öffnen Sie Einstellungen › Datenschutz und Daten › Konto löschen. Entfernen Sie danach die Seawall-Einstellungen von Ihren Geräten, damit sie wieder den normalen DNS-Server Ihres Netzes nutzen.

Unter Schutz › Limits können Sie „Kein Glücksspiel“ einschalten und Änderungen daran für einen Tag bis zu einem Jahr sperren. Solange die Sperre gilt, bleiben Casino- und Wettseiten auch während einer Pause gesperrt und lassen sich nicht erlauben. Die Sperre können Sie jederzeit selbst aufheben.

Tippen Sie in Ihrem Konto auf „Seawall fragen“ und stellen Sie Fragen zur Einrichtung, zu gesperrten Seiten oder zu Ihren Regeln. Es ist ein KI-Assistent: Er sieht Ihre Geräte und Einstellungen, aber nicht die Seiten, die Sie besuchen, und ändert Einstellungen nur nach Ihrer Bestätigung. Er kann sich irren – prüfen Sie wichtige Antworten deshalb nach.