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Schreiben Sie uns zur Einrichtung eines Geräts, zu einer Seite, die sich nicht öffnet, zu Werbung, die noch erscheint, zur Kindersicherung oder zur Zahlung. Unser Support-Team antwortet innerhalb eines Werktags.

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строка статуса в проде живая, со страницы статуса · сроки ответа взяты с главной и из кабинета, на решение

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Wir prüfen, ob die DNS-Anfragen dieses Geräts über Seawall laufen. Welche Seiten Sie besuchen, übermittelt der Test nicht.

Wir nutzen diese Angaben nur, um Ihnen zu antworten. Datenschutzerklärung

So können wir schneller antworten

  • Um welches Gerät es geht und welche Systemversion darauf läuft.
  • Die Adresse der Seite oder den Namen der App.
  • Was Sie erwartet haben und was stattdessen passiert ist.
  • Einen Screenshot der Fehlermeldung, falls es eine gibt.

Wir fragen nie nach Ihrem Passwort oder Ihrer vollständigen Kartennummer und bitten Sie nie, eine Fernwartungs-App zu installieren. Verlangt jemand das im Namen von Seawall, antworten Sie nicht.

на решение: проверка соединения (как в тесте блокировщика: идут ли DNS-запросы этого устройства через Seawall) и лимит вложения 10 МБ

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Melden Sie Phishing-Seiten, Betrugsseiten oder Fake-Shops, die Seawall nicht blockiert – oder eine Seite, die versehentlich gesperrt ist. Wir prüfen jede Meldung innerhalb von 24 Stunden. Haben Sie recht, passen wir den Filter für alle an, die Seawall nutzen.

Was stimmt mit der Seite nicht?

прототип: жалоба никуда не уходит. В проде — в админку, раздел «Фильтры › Жалобы»; результат письмом, если оставили почту

Weitere Kontaktwege

  • Seawall fragenDer KI-Assistent in Ihrem Konto beantwortet Fragen zur Einrichtung und zu gesperrten Seiten. Einstellungen ändert er nur nach Ihrer Bestätigung.Zum Konto
  • Support per E-MailAntwort innerhalb eines Werktags.
    [email protected]
  • ServerstatusÖffnen sich plötzlich viele Seiten nicht mehr, prüfen Sie zuerst den Status.status.seawalldns.com
  • Büros, Partnerschaften und PresseAnfragen zu Bürotarifen und Partnerschaften sowie Presseanfragen laufen über unsere Kontaktseite.Seawall kontaktieren