Centre d’aide Seawall

Créez un compte Seawall, puis appuyez sur Ajouter un appareil dans votre compte. Seawall attribue une adresse à chaque appareil et affiche les étapes à suivre : DNS privé sur Android, profil sur iPhone, iPad et Mac, DNS over HTTPS (DoH) sous Windows et deux adresses IP sur une box internet ou un routeur, ou sur un téléviseur connecté. Comptez environ une minute sur un téléphone ou un ordinateur, quelques minutes sur une box, un routeur ou un téléviseur.

Tous les guides de configuration

Ouvrez votre compte Seawall : l’état affiché en haut indique « Protégé », et chaque appareil affiche la date de sa dernière utilisation de Seawall. Pour une vérification complète, lancez le test Adblock sur l’appareil. Il tente de charger 24 adresses de publicités et de traqueurs, puis indique combien ont été bloquées.

Lancer le test Adblock

Oui, si Seawall est configuré directement sur l’appareil : le DNS privé sur Android et le profil Seawall sur iPhone fonctionnent sur tous les réseaux. Une configuration sur une box internet ou un routeur ne protège que les appareils connectés à son Wi-Fi.

Non. Seawall utilise les réglages déjà présents sur vos appareils. Vous n’avez donc aucune application ni extension de navigateur à installer ou à mettre à jour.

Votre adresse Seawall personnelle, disponible dans votre compte Seawall, par exemple k3x9q7.dns.seawalldns.com. Sur la plupart des téléphones Android, ouvrez Paramètres › Réseau et Internet › DNS privé, choisissez « Nom d’hôte du fournisseur DNS privé », collez l’adresse et appuyez sur Enregistrer.

Sur Samsung, ouvrez Paramètres › Connexions › Plus de paramètres de connexion › DNS privé. Sur Xiaomi, ouvrez Paramètres › Connexion et partage › DNS privé.

Guide Android

Android affiche ce message lorsqu’il ne parvient pas à joindre l’adresse indiquée dans DNS privé. Vérifiez les points suivants dans l’ordre :

1. L’adresse ne contient ni faute de frappe ni espace. Copiez-la depuis votre compte Seawall plutôt que de la saisir.
2. Vous avez accès à Internet. Sur le Wi-Fi d’un hôtel ou d’un café, réglez DNS privé sur Automatique, connectez-vous sur la page de connexion du Wi-Fi, puis rétablissez le réglage précédent.
3. Le réseau autorise le DNS chiffré. Certains réseaux de bureau et réseaux publics le bloquent ; il fonctionne avec les données mobiles.
4. Aucune autre application VPN ou DNS n’est activée.

Si votre box le permet, ouvrez la page de réglages de votre box internet ou routeur, trouvez la rubrique DNS et remplacez les serveurs DNS par les deux adresses DNS Seawall disponibles dans votre compte Seawall. Associez ensuite l’adresse IP de votre domicile dans votre compte Seawall pour que Seawall reconnaisse vos requêtes. Tous les appareils connectés à ce Wi-Fi sont alors protégés.

Guide pour les box et les routeurs

Sur iPhone, Seawall fonctionne grâce à un profil de configuration. Pour le supprimer, ouvrez Réglages › Général › VPN et gestion de l’appareil, appuyez sur le profil Seawall et choisissez Supprimer le profil. Votre iPhone utilise alors à nouveau les DNS habituels de votre réseau.

Ouvrez le menu utilisé lors de la configuration, par exemple Paramètres › Réseau et Internet › DNS privé, et choisissez Désactivé ou Automatique. Seawall cesse alors de filtrer sur ce téléphone. Pour laisser passer un seul site tout en conservant le reste de la protection, ajoutez-le plutôt à la liste des sites autorisés.

Pour débloquer un site web, ajoutez-le à votre liste des sites autorisés. C’est ce qu’on appelle aussi mettre un site sur liste blanche. Dans votre compte Seawall, appuyez sur Autoriser un site dans Vue d’ensemble, ou ouvrez Protection › Liste des sites autorisés et liste des sites bloqués › Autorisés. Si le journal des requêtes est activé, vous pouvez aussi appuyer sur Autoriser à côté de l’adresse dans Activité. Un site autorisé s’ouvre même si un filtre le bloque.

Si la page ne se charge toujours pas, fermez puis rouvrez le navigateur : les appareils gardent les réponses DNS en mémoire pendant un court moment.

Chrome affiche cette erreur lorsque le DNS indique qu’un site n’existe pas. Avec Seawall activé, cela signifie généralement que le site figure dans l’une des listes de filtrage de Seawall. Vérifiez d’abord que l’adresse est bien écrite. Mettez ensuite la protection en pause pendant 10 minutes et rechargez la page : si le site s’ouvre, c’est qu’il était bloqué. Vous pouvez alors l’autoriser.

ответ Seawall при блокировке (NXDOMAIN или 0.0.0.0) — на решение; текст написан под NXDOMAIN

Mettez la protection en pause pendant 10 minutes et réessayez. Si le site ou l’application fonctionne pendant la pause, Seawall bloque un élément nécessaire à son fonctionnement. Autorisez le site, ou passez du niveau de blocage Strict à Standard dans Protection. Le niveau Strict bloque davantage de traqueurs et peut empêcher certaines applications et pages de connexion de fonctionner.

Les publicités intégrées aux vidéos YouTube proviennent des mêmes serveurs que les vidéos. Aucun service DNS ne peut donc les bloquer sans bloquer YouTube lui-même. Seawall continue de bloquer les publicités sur les autres sites et dans les autres applications.

Certains sites diffusent des publicités depuis leur propre adresse, comme les publications sponsorisées dans le fil d’un réseau social. Le DNS ne peut pas les distinguer du reste du site. Si des publicités provenant d’un réseau publicitaire passent malgré le filtrage, envoyez-nous le nom du site ou de l’application par e-mail et nous vérifierons.

Le contrôle parental est inclus dans la formule Famille. Dans votre compte Seawall, ouvrez Famille › Ajouter un profil et choisissez un préréglage : Tout-petits, Enfants ou Ados. Ajoutez ensuite l’appareil de votre enfant à ce profil. Vous pourrez modifier chaque règle par la suite.

Le contrôle parental en détail

Seulement s’il peut modifier les réglages de son appareil. Sur votre iPhone, ouvrez Réglages › Famille › nom de votre enfant › Contenu et confidentialité, puis choisissez ce que votre enfant peut utiliser et modifier sur son appareil. Sur Android, Family Link ne peut pas verrouiller le DNS privé. Configurez donc aussi Seawall sur votre box internet ou routeur, si votre box le permet : la protection à domicile reste active même si votre enfant modifie ce réglage. Seawall bloque également les services VPN et proxy connus dans les profils enfant.

Ouvrez le profil de votre enfant dans Protection et appuyez sur le service dans la rubrique Services. Vous pouvez aussi définir des horaires pour bloquer les jeux, les réseaux sociaux et les vidéos à certaines heures.

Dans votre compte Seawall, ouvrez Abonnement › Résilier l’abonnement. La protection reste active jusqu’à la fin de la période payée. Ensuite, le filtrage s’arrête, vos appareils fonctionnent comme d’habitude et vos réglages sont conservés pendant 30 jours.

Les formules annuelles bénéficient d’une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours : résiliez dans ce délai et choisissez le remboursement. Si vous résidez dans l’UE ou au Royaume-Uni, vous pouvez aussi exercer votre droit de rétractation pour toute formule payante dans les 14 jours suivant l’achat et obtenir un remboursement, déduction faite des jours déjà utilisés. Passé ce délai, les formules mensuelles ne sont pas remboursées, mais la protection reste active jusqu’à la fin du mois payé.

Politique de remboursement

Ouvrez Abonnement › Changer de formule. Lorsque vous passez de Personnel à Famille, vos appareils et vos règles restent inchangés, et votre compte Seawall devient le premier profil.

Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay et les cryptomonnaies. Les bureaux peuvent aussi opter pour le paiement sur facture.

Comme tout service DNS, Seawall voit les noms des sites que vos appareils cherchent à joindre et les utilise uniquement pour le filtrage. Le journal des requêtes est désactivé par défaut. Si vous l’activez, il conserve cette liste pendant 1, 7, 30 ou 90 jours. Votre adresse IP n’est pas enregistrée avec vos requêtes.

Ouvrez Paramètres › Confidentialité et données › Supprimer le compte. Retirez ensuite l’adresse Seawall de vos appareils pour qu’ils utilisent à nouveau le DNS habituel de votre réseau.

Dans Protection › Limites, vous pouvez activer Sans jeux d’argent et verrouiller ce réglage pour une durée allant d’un jour à un an. Pendant le verrouillage, les sites de paris restent bloqués même si vous mettez la protection en pause, et vous ne pouvez pas les autoriser. Vous pouvez retirer vous-même le verrouillage à tout moment.

Dans votre compte Seawall, appuyez sur Demander à Seawall pour poser vos questions sur la configuration, les sites bloqués ou vos règles. Cet assistant IA voit vos appareils et vos paramètres, mais pas les sites que vous consultez. Il ne modifie les paramètres qu’après votre confirmation. Il peut se tromper : vérifiez les réponses importantes.